Asiakaspalvelu ja päivystysnumerot

Sipoon kunta
Iso Kylätie 18
04131 SIPOO
Vaihde +358 9 23 531

Keskitetty asiakaspalvelu +358 9 2353 6000

Kuntalan asiakaspalvelu on avoinna:
ma-ti 8–17
ke-to 8–15.30
pe 8–14

Kunnan asiakaspalvelu sijaitsee Kuntalan ensimmäisessä kerroksessa ja toimii myös hallintocampuksen vastaanottona.

Käyntiosoite: Iso Kylätie 18, Nikkilä
Postiosoite PL 7, 04131 Sipoo
Sähköposti info@sipoo.fi
Faksi 09 2353 6209

Kunnan asiakaspalvelu Söderkullan kirjaston aulassa on avoinna:
ti-ke 10–12 ja 12.30–17

Käyntiosoite:
Amiraalintie 2
01150 Söderkulla

Kuntalan aukioloajat 2018

Kuntalan ovet suljetaan klo 14:
kiirastorstaina 29.3
vappuaattona 30.4
helatorstain aattona 9.5.
juhannusaatonaattona 21.6
itsenäisyyspäivän aattona 5.12

Kuntala on suljettu:
pitkäperjantaina 30.3
2. pääsiäispäivänä 2.4
vappupäivänä 1.5
helatorstaina 10.5 ja
helatorstain jälkeisenä perjantaina 11.5
juhannusaattona 22.6
kesäsulkeminen 2.7.–27.7. 2018
itsenäisyyspäivänä 6.12 ja itsenäisyyspäivän jälkeisenä perjantaina 7.12
joulupyhinä 24.–26.12 sekä välipäivinä 27.- 28.12
uudenvuoden aattona 31.12 ja uudenvuodenpäivänä 1.1.2019

Asiakaspalvelu Info siirtyy pääkirjastoon syksyllä. Se on avoinna Kuntalan aukioloajoista poiketen seuraavasti:
itsenäisyyspäivän jälkeisenä perjantaina 7.12
välipäivinä 27.–28.12
uudenvuodenaattona 31.12

Palveluneuvojamme antavat joustavasti yleisneuvontaa sekä vastaa kunnan palveluita koskeviin tiedusteluihin.

Meiltä saa neuvontaa henkilökohtaisesti, puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Chatpalvelu on avoinna asiakaspalvelun aukioloaikoina. Muina aukioloaikoina voit lähettää meille kysymyksesi/yhteydenotto pyyntösi, niin olemme yhteydessä mahdollisimman pian.

Meiltä saa lomakkeita, karttoja (myös virallisia), Sipoo-tuotteita, ohjeita, esitteitä ja ajankohtaisia kaavoja. Meille voi myös jättää kunnalle tulevat hakemukset, ellei toisin mainita.

Asiakaspäätteet ovat asiakkaidemme vapaassa käytössä. Meillä on myös tulostusmahdollisuus. Kysy lisää palveluneuvojiltamme!

Palvelukassalla voi maksaa kunnan omat laskut, Sipoon Energian ja kansalaisopiston laskut ilman toimitusmaksuja.

HSL-palvelupiste

Asiakaspalvelu toimii myös Helsingin Seudun Liikenteen palvelupisteenä. Täältä saat kaikki matkakorttiisi liittyvät palvelut. Lisää tietoja sekä aikataulut HSL:n sivuilta https://www.hsl.fi/

Netticket-palvelupiste

Netticket.fi on verkossa toimiva lippupalvelu. Katso tapahtumatarjonta Netticketin sivuilta https://www.netticket.fi/

Asiakaspalvelussa on seuraavat kirjat myynnissä:

Kyrkoby skola  20 €
Sibbo Historier  5 €
Sibbo sockens historia del 1 & 2  10 €
Sipoon Historia osa 1 & 2  10 €
Sibbo Gymnasium  25 €
A la carte kirja  20 €
Melontakartta   5 €
Skutor i Sibbo 25 €
Sipoonkorven kartta 35 €

Kuntalan asiakaspalvelupisteessä myydään myös Sipoo-tuotteita. Maksaa voi sekä käteisellä että kortilla. Lisää tietoja Sipoo-tuotteiden valikoimasta täältä.

Sipoon energian Pop-up asiakaspalvelupisteet ovat avoinna:

  • Nikkilän Kuntalassa (Iso Kylätie 18) kuukauden ensimmäinen maanantai kello 10-17
  • Söderkullan kirjastossa (Amiraalintie 2) kuukauden ensimmäinen tiistai kello 11-18
Päivystysnumerot:

Yleinen hätänumero 112
Terveyden ja sairaanhoito

Sipoon Vesi:

Vikailmoitukset virka-aikana (ma-to 7–15.30, pe 7-13.45): 040 191 6090
Vikailmoitukset muina aikoina: 050 554 4538

Tekninen päivystys 24/7, kunnan kiinteistöt:
Puh. 050 55 44 538

Kunnan päivystysnumeroita (tulostettava versio)

Laskutustiedot:

Y-tunnus 0203533-8
Verkkolaskutusosoite

Huom! Mikäli ette vielä lähetä verkkolaskuja, tulee paperilaskut lähettää osoitteeseen: Sipoon kunta, PL 708, 00074 CGI tai Sipoon vesilaitos, PL 709, 00074 CGI.

Jos laskuttaja lähettää laskuja sähköpostilla, ne tulee toimittaa PDF-formaatissa jompaankumpaan seuraavista osoitteista: ostolaskut.fi@cgi.com tai purchaseinvoices.fi@cgi.com.

Muuta:

Media
Kriisitiedotus
Tietosuoja
Kokoontumistilat
Kuntalan etätyöpiste
Bubbistalo
Kunnan Päivystysnumerot (tulostettava)

På svenska

Viimeksi muokattu 14.08.2018